Forsendelse og returnering
Leveringstid
Vi sender de fleste af vores pakker med GLS Denmark, som tilbyder dør-til-dør levering, eller til det nærmeste ombud.
I nogle tilfælde kan vi også sende med Postnord.
Den samlede leveringstid fra det øjeblik, bestillingen er afgivet, er 5-7 arbejdsdage.
Fragtpris
Fragtprisen for GLS-levering er 64,99 DKK.
Vi tilbyder gratis fragt på ordrer over 720dkk.
Alle ordrer sendes med sporing, så det er muligt at følge pakkens rejse straks, når
Når ordren er blevet afsendt, kan du finde trackingnummeret under din konto Du vil også modtage en e-mail og/eller en SMS med trackingoplysningerne.
Lande, vi sender til
De omfattede lande:
- Irland (Eire)
- Tyskland
- Nederlandene
- Frankrig
- Danmark
- Belgien
- Luxembourg
- Tjekkiet
- Østrig
- Ungarn
- Slovenien
De omfattede lande:
- Litauen
- Italien
- Spanien
- Portugal
- Slovakiet
- Sverige
- Letland
De omfattede lande:
- Bulgarien
- Estland
- Finland og Åland
- Grækenland
- Rumænien
- Kroatien
De omfattede lande:
- De Kanariske Øer
- Cypern
- Gibraltar
- Malta
- Makedonien
- Monaco
- San Marino
Returpolitik
Som kunde skal du kontakte os på Eco supplements inden for 5 arbejdsdage, hvis din pakke ikke er modtaget inden for den tildelte leveringstid for din destination. Hvis du ikke gør det, og pakken returneres til os, skal du betale for en anden forsendelsesafgift til fuld pris. Hvis du af en eller anden grund ønsker at få din ordre refunderet, vil du blive opkrævet et transaktionsgebyr på 50 kr. for refusionen plus forsendelsesomkostningerne, hvis vi allerede har sendt den til dig. Hvis du ønsker at gøre krav på dit produkt, f.eks. hvis det er blevet beskadiget under transporten, hvis det er blevet sendt forkert osv. Dette skal ske inden for 24 timer efter modtagelsen af dine varer ved at kontakte os. Når vi har bekræftet en eventuel reklamation, skal vi straks levere varerne igen eller kreditere din konto fuldt ud. Eventuelle omkostninger i forbindelse med genudsendelse af produktet er Eco supplements ansvar Ingen yderligere omkostninger er vores kunders ansvar.
Returnering af produkter
Produkter, der ikke er defekte, kan returneres inden for 14 dage efter fakturering i ny stand med alle originale emballagematerialer og faktura/kvitteringer for at få pengene tilbage minus de originale forsendelsesomkostninger, som vi har betalt for at sende produktet til dig. Refusionsgebyret og forsendelsesomkostningerne gælder ikke, hvis et defekt produkt er blevet sendt. Alle varer, der købes hos ecosupplements, er omfattet af en forsendelsesaftale. Det betyder grundlæggende, at risikoen for tab og ejendomsretten til sådanne varer overgår til dig, når vi leverer dem til transportøren.
Produktudveksling
Vi bytter gerne vores produkter, forudsat at de returneres til vores butik inden for 14 dage efter fakturering og er i samme stand som de forlod butikken. Udgifterne til fragt for at returnere pakken til Eco supplements dækkes af kunden, og omkostningerne til at sende erstatningen skal også dækkes af kunden.
Leveringstid
Normalt er den samlede leveringstid fra bestillingstidspunktet 5-7 arbejdsdage.
Forsendelsen er fuldt sporbar.
Pakkerne leveres direkte til din dør eller til dit nærmeste afhentningssted.
