Forsendelse og returnering

Leveringstider

Vi tilbyder i øjeblikket forsendelsesmuligheder med GLS og FedEx.
Vi ønsker at tilbyde vores kunder en bekvem »dør til dør-levering«.
Både GLS og FedEx Leverer primært til døren, men også i visse tilfælde til nærmeste pakkeshop til afhentning, hvis hjemmelevering ikke er mulig.

Leveringstiden med GLS er normalt 6-8 arbejdsdage.
Leveringstiden med FedEx er normalt 4-6 arbejdsdage.

Forsendelsespriser

Fragtprisen for GLS levering er 64,99 DKK.
Fragtprisen for FedEx levering er 82.88 DKK

 
Alle vores pakker sendes fra vores lager i Tjekkiet.
Alle pakker sendes inden for EU uden nogen form for told.

Alle ordrer sendes med sporing, så det er muligt at følge pakkens rejse straks, når
Når ordren er blevet afsendt, kan du finde trackingnummeret under din konto Du vil også modtage en e-mail og/eller en SMS med trackingoplysningerne.

Lande, vi sender til

De omfattede lande:

  • Irland (Eire)
  • Tyskland
  • Nederlandene
  • Frankrig
  • Danmark
  • Belgien
  • Luxembourg
  • Tjekkiet
  • Østrig
  • Ungarn
  • Slovenien

De omfattede lande:

  • Litauen
  • Italien
  • Spanien
  • Portugal
  • Slovakiet
  • Sverige
  • Letland

De omfattede lande:

  • Bulgarien
  • Estland
  • Finland og Åland
  • Grækenland
  • Rumænien
  • Kroatien

De omfattede lande:

  • De Kanariske Øer
  • Cypern
  • Gibraltar
  • Malta
  • Makedonien
  • Monaco
  • San Marino

ecosupplement family

ecosupplement Frakt och returer

Returpolitik

Som kunde skal du kontakte os på Eco supplements inden for 5 arbejdsdage, hvis din pakke ikke er modtaget inden for den tildelte leveringstid for din destination. Hvis du ikke gør det, og pakken returneres til os, skal du betale for en anden forsendelsesafgift til fuld pris. Hvis du af en eller anden grund ønsker at få din ordre refunderet, vil du blive opkrævet et transaktionsgebyr på 50 kr. for refusionen plus forsendelsesomkostningerne, hvis vi allerede har sendt den til dig. Hvis du ønsker at gøre krav på dit produkt, f.eks. hvis det er blevet beskadiget under transporten, hvis det er blevet sendt forkert osv. Dette skal ske inden for 24 timer efter modtagelsen af dine varer ved at kontakte os. Når vi har bekræftet en eventuel reklamation, skal vi straks levere varerne igen eller kreditere din konto fuldt ud. Eventuelle omkostninger i forbindelse med genudsendelse af produktet er Eco supplements ansvar Ingen yderligere omkostninger er vores kunders ansvar.

Returnering af produkter

Produkter, der ikke er defekte, kan returneres inden for 14 dage efter fakturering i ny stand med alle originale emballagematerialer og faktura/kvitteringer for at få pengene tilbage minus de originale forsendelsesomkostninger, som vi har betalt for at sende produktet til dig. Refusionsgebyret og forsendelsesomkostningerne gælder ikke, hvis et defekt produkt er blevet sendt. Alle varer, der købes hos ecosupplements, er omfattet af en forsendelsesaftale. Det betyder grundlæggende, at risikoen for tab og ejendomsretten til sådanne varer overgår til dig, når vi leverer dem til transportøren.

Produktudveksling

Vi bytter gerne vores produkter, forudsat at de returneres til vores butik inden for 14 dage efter fakturering og er i samme stand som de forlod butikken. Udgifterne til fragt for at returnere pakken til Eco supplements dækkes af kunden, og omkostningerne til at sende erstatningen skal også dækkes af kunden.

Leveringstid

Leveringstiden er 4-8 arbejdsdage
afhængigt af den valgte forsendelsesmulighed.

Forsendelsen er fuldt sporbar.
Pakkerne leveres direkte til din dør eller til dit nærmeste afhentningssted.

Ecosupplements kundtjänst