Leveringsområde

Vi leverer i øjeblikket bestillinger inden for Danmark via ecosupplements.dk.

Bestillinger sendes normalt fra vores lager i Tjekkiet eller fra andre lagre inden for EU afhængigt af tilgængelighed.

Ordrehåndtering

Bestillinger behandles normalt inden for 1–4 arbejdsdage efter, at ordren er afgivet.

I perioder med høj efterspørgsel kan behandlingstiden i nogle tilfælde være lidt længere.

Fragtomkostninger

Følgende fragtmuligheder tilbydes ved checkout:

• GLS Pakkeshop – 49,00 DKK
• GLS Hjemmelevering – 55,00 DKK

Vi tilbyder fri fragt på alle bestillinger over 499 DKK.

Leveringstid

Den forventede leveringstid er normalt 2–4 arbejdsdage efter, at bestillingen er afsendt.

Den samlede leveringstid fra bestilling til levering er normalt 5–8 arbejdsdage.

Leveringstider er vejledende og kan påvirkes af faktorer uden for vores kontrol, såsom transportforsinkelser eller høj belastning hos transportører.

Sporing af levering

Alle bestillinger sendes med sporing.

Når din bestilling er afsendt, modtager du en e-mail og/eller SMS med sporingsinformation, så du kan følge pakkens levering.

Ikke afhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes i en pakkeshop og returneres til os, forbeholder vi os retten til at opkræve omkostninger for returfragt og håndtering.

Denne afgift kan udgøre op til 250 DKK.

Transportskader

Hvis din bestilling er beskadiget ved levering, anbefaler vi, at du kontakter os hurtigst muligt efter modtagelsen.

Kontakt os via support@ecosupplements.eu og vedhæft gerne billeder af skaden.

Forsvundne pakker

Hvis en pakke går tabt under transporten, vil vi i første omgang forsøge at sende en erstatningslevering.

Hvis en erstatningslevering ikke er mulig, kan en refundering finde sted.

Forkert adresse

Kunden er ansvarlig for at angive korrekt leveringsadresse ved bestilling.

Hvis der angives en forkert adresse, og pakken returneres til os, kan der opkræves yderligere fragtomkostninger for at sende bestillingen igen.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om fragt eller levering, er du velkommen til at kontakte os:

Email: support@ecosupplements.eu