Introduktion

Velkommen til Eco Supplements. Din privatlivsbeskyttelse er vigtig for os. Eco Supplements Ltd. (“vi”, “os” eller “vores”) er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger og behandle dem i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR).

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter oplysninger, når du bruger vores hjemmeside ecosupplements.dk og vores tjenester.

Dataansvarlig:
Eco Supplements Ltd.
BG207958071
14 Antim I Street
1303 Sofia, Bulgarien

Oplysninger vi indsamler

Vi indsamler oplysninger for at kunne levere vores produkter og forbedre vores tjenester. Dette kan inkludere:

• Personoplysninger: Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og andre oplysninger, som du giver os, når du foretager en bestilling eller kontakter os.
• Ordre- og transaktionsdata: Oplysninger om produkter, du køber, ordrehistorik og betalingsstatus. Betalingsoplysninger behandles af vores betalingsudbydere og lagres ikke af os.
• Brugsdata: Oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside, såsom IP-adresse, browsertype, besøgte sider, tidsstempler og enhedsoplysninger.
• Cookies og sporingsteknologi: Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre funktionalitet, analysere trafik og vise relevant markedsføring.

Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende retsgrundlag i henhold til GDPR:

• Aftale: For at kunne behandle og levere din bestilling.
• Retlig forpligtelse: For at overholde gældende lovgivning, herunder bogførings- og skatteregler.
• Legitim interesse: For at forbedre vores hjemmeside, forebygge svindel og håndtere kundeservice.
• Samtykke: Til nyhedsbreve, markedsføring og visse cookies.

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til at:

• Behandle og levere bestillinger.
• Administrere betalinger og leveringer.
• Yde kundesupport.
• Sende ordrebekræftelser og leveringsinformation.
• Sende nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke.
• Analysere trafik og forbedre vores hjemmeside.
• Overholde lovgivningsmæssige krav.

Tredjeparter og tjenesteudbydere

For at kunne levere vores tjenester deler vi visse oplysninger med betroede tredjeparter:

• Betalingsudbyder: Mollie B.V. (håndterer betalinger såsom kort, Klarna, Trustly, Google Pay og Apple Pay).
• Fragtpartnere: GLS for levering af bestillinger.
• Hosting: Kinsta (servere placeret inden for EU, Holland).
• Analyse og markedsføring: Google Analytics, Google Tag Manager og Meta Pixel.

Disse leverandører behandler kun personoplysninger i henhold til vores instruktioner og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til.

• Ordre- og faktureringsoplysninger opbevares i op til 10 år i henhold til bulgarsk regnskabslovgivning.
• Kontooplysninger opbevares, så længe kontoen er aktiv.
• Markedsføringsdata opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage.

Cookies

Vi anvender cookies og lignende teknologier til at forbedre funktionalitet, analysere trafik og vise relevant markedsføring.

Vi anvender et cookie-samtykkesystem (YesCookies), som giver dig mulighed for at vælge, hvilke cookies du accepterer.

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via cookieindstillingerne på hjemmesiden.

Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du ret til at:

• Anmode om indsigt i dine personoplysninger.
• Anmode om rettelse af urigtige oplysninger.
• Anmode om sletning af dine oplysninger (“retten til at blive glemt”).
• Gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger.
• Anmode om begrænsning af behandling.
• Anmode om dataportabilitet.

Du har også ret til at indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed inden for EU.

Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik efter behov. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side.